•       顾家秉持“以用户为中心，一切想着用户、一切为了用户、一切服务于用户、一切取信于用户”的服务理念，实

        施“全天候天 使服务系统”。建立6S服务标准以及集销售、售后服务、技术咨询、信息反馈四位一体的销售服务

        系统。最大程度满足了用户需求、保障用户利益。

•       6S服务：快速反应、标准服务、专业指导、简单快捷、全程跟踪、微笑服务。

•       快速反应速度指不让顾客久等, 而迅速的接待、办理。受理时限：工作时间内5分钟，非工作时间30分钟。

•       标准服务是指提供7 x 24 x 365全方位客服服务，客服电话接通率达到95％以上；

•       专业指导是指规范专业的服务团队，第一时间解决客户问题。

•       简单快捷是指流程简化，便宜行事，高效快捷。

•       全程跟踪是指全程跟踪服务，彻底解决客户问题。专人专责，全程亲情化跟踪服务。

•       微笑服务是指以顾客需求为导向, 以顾客满意为中心, 顾家站在顾客立场上考虑和解决问题, 要把顾客的需要

        和满意放在一切考虑因素之首,要以他人利益为重的真诚, 用真情服务感化顾客, 以有情服务赢得无情的竞争。

•       4大服务流程：售前、售中、售后做到4项服务、6项免费、7步安装、3次回访。

•       6项免费:免费测量、免费咨询、免费安装、免费保养、免费检验。

•       7步安装：一个目标、两个说明、三大纪律、四项指标、五项注意、六个讲解、七个步骤。

•       3次回访：电话回访、保养回访、检验回访。